보험 상품에 관한 권유 방침
고객의 보험 상품에 관한 지식, 경험, 재산 상황 및 계약을 체결 할 목적 등을 종합적으로 감안하여 고객의 목적과 실정에 맞는 보험 상품에 대한 설명을 할 수 있도록 노력하겠습니다
보험 상품 안내 즈음는 금융 상품 인기 상품, 보험업법, 금융 상품 거래법 소비자 계약법 및 기타 각종 법령 등을 준수하여 적정 보험 판매에 노력하겠습니다
보험 상품 판매에 즈음는 고객에게 폐가되는 것 같은 시간, 장소 및 방법으로 권유하지 않습니다
보험 상품의 설명에 있어서는 고객의 충분한 이해와 최적의 보험 상품 선택이 가능하도록 고객의 입장에 단 알기 쉬운 설명을하도록 노력합니다. 특히 중요 사항의 설명을 게을리하거나 불확실한 사항의 독단적 설명 등 고객의 판단을 그르치는 행위는하지 않습니다
고객과 직접 대면하지 않는 통신 판매 등의 보험 상품을 판매 할 경우 고객에게 충분히 이해하실 수 있도록 설명 방법 등에 궁리 해 가겠습니다
보험 사고가 발생한 경우에는 그 보험금 지급 절차에 대해 신속하고 정확한 지불을 실행하도록 항상 노력하겠습니다
보험금의 부정 취득을 방지하는 관점에서 적절한 보험 판매를 실행하도록 노력하겠습니다
고객 문의는 정중 신속하고 적절한 대응에 노력 귀하 받았던 의견 등은 향후의 판매 방법 등에 적극적으로 활용 해 가겠습니다